Директор и собственник бизнеса
Чат-бот оказался лучше отдела продаж. С помощью него мы улучшили качество и оперативность взаимодействия с клиентами и контрагентами — это сняло необходимость нанимать новых сотрудников.
Конструктор позволил нам создать оптимальный инструмент, который упрощает рутинные вопросы. Если бот затрудняется в ответе, то автоматически идёт подключение к оператору — это очень удобно. Мы довольны, а наши клиенты имеют достойный сервис.
Пользуюсь сервисом на протяжении 1.5 лет. Все работает очень хорошо и продукт постоянно развивается. Поддержка отвечает максимально информативно и четко. Последним я очень доволен. Оставляю данный отзыв с чувством тотальной благодарности за качественный сервис и продукт.
С помощью визуального конструктора создал своего первого бота для групп по продаже детских товаров. Освободил меня от 2/3 рутинных вопросов. Протестировал, захотелось расширить функционал и добавить еще пару ботов для других продуктов.
Сложноват функционал, чтобы разобраться, но не так критично. В остальном все супер, постоянно выходят обновления, постоянно на связи поддержка, если есть вопросы. Мой вопрос решили даже в выходной день, что редкость для таких сервисов. Обязательно попробуйте, не пожалеете точно.
Решила сделать свой бот в Telegram. При том, что я гуманитарий, разобралась за день в конструкторе и сейчас наполняю бот контентом. Меня удивило то, что на пробном тарифе уже доступны такие классные функции, как геометка. Еще очень понравилась вежливая и оперативная поддержка.
Я хочу высказать благодарность всей команде. Больше всех я контактировал с Дмитрием и Артемом, им отдельная благодарность. На мой взгляд весь процесс разработки очень профессионален. Всё вовремя, все вопросы решаются очень быстро. Все запланированные функции были реализованы.
CRM-менеджер в шведской компании прямых продаж
Механика «Брошенной корзины» позволяет вернуть клиентов, которые ушли с сайта не совершив оплату через мессенджер. Увеличиваем охват клиентов и их вовлеченность в продукт геймификациями в боте: подборки по знаку зодиака, психологические тесты, квизы, персональные рекомендации.
директор по маркетингу «Беру выходной»
Чат-бот с QR-кодом показал себя очень хорошо: раньше авторизацией по номеру телефона пользовались 30% клиентов, сейчас — всего 1−2%. В результате очереди заметно сократились, затраты на SMS тоже упали.