Как обратиться по имени

Из раздела Переменные в Ботмаме мы берём переменную this_user и добавляем к ней значение имени firstname, получаем переменную this_user.firstname.
Пишем текст сообщения:
Привет, {{this_user.firstname}}
Бот выведет такое сообщение пользователю:
Привет, Иван
Если нужно вывести имя и фамилию пользователя, используйте переменную this_user.fullname. А если только фамилию — this_user.lastname.