Состояния пользователей

С помощью этого раздела можно просматривать список пользователей бота, фильтровать по ярлыкам, именам, платформам и идентификаторам в платформе.

Если нажать на имя пользователя, в раскрывшемся окне можно увидеть переменные, ярлыки пользователя, его местоположение в боте.

Это нужно для эффективного тестирования бота, отслеживания обращения пользователей и быстрого устранения неполадок.

Например, если клиент совершил оплату через бота, но не получил услугу, вы можете проверить это, скопировав его ID из Состояния пользователей и совершив поиск по платежам.

В разделе можно сделать пользователей тестировщиками, которым бот будет отвечать на Тестовом тарифе. Для этого нужно нажать на кнопку Сделать тестировщиком напротив нужного пользователя. С помощью кнопки Удалить из тестировщиков можно убрать пользователя из тестировщиков. Тестировщиков может быть не более пяти одновременно.

Активный чек-бокс Отфильтровать тестовые аккаунты показывает только пользователей, добавленных в тестировщики.

Если нужно удалить из тестировщиков пользователя, состоряние которого очищено, то это можно сделать с помощью кнопки Очистить список тестировщиков. Все назначенные тестировщики будут удалены, даже если предварительно было очищено состояние всех или конкретного пользователя.